Уточните адрес доставки
Главная Избранное Корзина Профиль
8 (800) 200 33 45 бесплатно по России
ruRu
WOW-сервис
Строгий отбор
брендов
Бесплатная
доставка
Подарок
в каждом заказе
Постоянная
скидка клиента

Выбор товаров и оформление заказа

Как найти нужную позицию в таком большом ассортименте?

Для удобства и быстроты пользования мы предоставляем несколько вариантов поиска интересующего Вас товара.

  • Рекомендуем воспользоваться фильтром по товарам. Здесь можно задать любые интересующие Вас параметры. Например: вид, тип, ценовой диапазон, производитель и т.д. А дальше программа все сделает сама.
  • Ввести название товара/компонента/марки/артикулу в поле «поиск».
  • Онлайн консультант. Всегда готов помочь.
Как найти определенного производителя?
  • На главной странице, раздел Бренды.
  • Алфавитный указатель/страна производитель/тип продукции — эти фильтры, облегчат поиск конкретной марки, в которой представлен весь каталог продуктов.
  • Введите название марки в поле «поиск».
Мне очень важно знать срок годности товара, где я могу его уточнить?
  • Все товары на 4fresh проходят тщательный контроль по срокам годности и качеству.
  • Товары с истекающим сроком годности поступают в соответствующий раздел по сниженной цене.
  • При оформлении заказа в поле «Пожелание клиента» можно оставить комментарий. Наши менеджеры узнают точные сроки по Вашим товарам и согласуют с Вами.
Что делать, если товара нет в наличии? Как мне узнать о поступлении товара?

Если Вы хотите просто узнать о появлении товара, можете подписаться на обновления. Для этого в карточке товара кликните на кнопку «Сообщить о поступлении» и введите Ваш электронный адрес.

Как только данный товар появиться на складе, вам сразу же придет оповещение.

Онлайн консультант. Всегда готов помочь.

Где и как получить консультацию по товару и его подбору?
  • Вы можете задать вопросы по товару/составу или получить подбор в разделе Вопрос эксперту.
  • Онлайн консультант (справа на странице есть вкладка).
  • Вам всегда помогут менеджеры по телефону 8-(800)-200-33-45 (бесплатно по России).
Где прочитать отзывы о товаре? И как оставить свои отзывы о товаре?

В каждой карточке товара можно просмотреть отзывы и написать свой отзыв на товар купленный на 4fresh.ru. За последнее, по традиции, плюс к карме и 3 балла на счет (+5 баллов членам клуба 4fresh). А также Вы можете получить повышенные баллы: 10 за отзыв с фотографиями и 20 за первый отзыв к товару! Баллы начисляются после прохождения модерации. 1 балл = 1 рублю скидки на нашем сайте.

Что делать, если не получается оформить заказ?

Для начала проверяем несколько пунктов:

  • Авторизуйтесь.
  • Доступно ли указанное Вами количество единиц одного продукта для заказа? Например, Вы заказываете 6 кремов, на складе есть только 5, о чем программа Вам обязательно сообщит и не даст оформить заказ.
  • Проверьте, заполнены ли все обязательные поля. Обратите особое внимание на доставку (выберите пункт выдачи или заполните полный адрес для курьерской доставки).
  • В случае, если вы выбираете почтовую доставку или 5post, заказ оформляется только по предоплате.
Я первый раз оформляю заказ в Вашем магазине, как это сделать?
  • Найдите нужный продукт в каталоге.
  • В карточке товара кликните на кнопку «в корзину».
  • Выберете нужное количество товара.
  • Заполните все необходимые поля.
  • Выберете удобный способ доставки и оплаты.
  • Если вы хотите, чтобы менеджер связался с вами по телефону для уточнения деталей, поставьте соответствующую галочку в корзине.
  • Далее нажмите кнопку «Оформить заказ» или «Перейти к оплате». На Ваш email придет письмо-подтверждение.
  • Заказ подтверждается автоматически, о чем вам придет email и смс-уведомление.
  • В день доставки Вам придет смс-оповещение о прибытии заказа в выбранный пункт выдачи либо с Вами заранее свяжется курьер.
Как отказаться от заказа?
  • Онлайн консультант (справа на странице есть вкладка).
  • Написать на наш электронный адрес info@4fresh.ru
  • Вам всегда помогут менеджеры по телефону.
Что делать, если я не успел(-а) оформить заказ, а товар исчез из корзины?
Товар исчезает из корзины по причине того, что закончилось наличие и кто-то раньше Вас успел оформить заказ. Не расстраивайтесь, мы автоматически добавляем данный товар в избранное в Вашем личном кабинете. Вы можете подписаться на уведомление о наличии в карточке данного товара либо связаться с нашими менеджерами, которые помогут подобрать аналог.
ПОДПИШИТЕСЬ НА РАССЫЛКУ

Чтобы всегда быть в курсе уникальных акций и предложений

Принимаем к оплате :
Способы оплаты
Доставляем :
Способы доставки
gift review
help